Paulina Tomasik-Kropacz

Co robisz, jeśli w sklepie stacjonarnym (na przykład markecie budowlanym 😬) nie możesz znaleźć jakiegoś produktu? Po którejś z rzędu pętelce między regałami prosisz o pomoc pracownika. W e-commerce takim pracownikiem jest wyszukiwarka. Zależy od niej sporo, bo przede wszystkim zadowolenie użytkownika. Dowiedz się, jak zoptymalizować wyszukiwarkę w sklepie internetowym – i zawalcz o wyższą konwersję, sprzedaż i przychody.

Tak, doskonale wiemy, że zwroty w sklepie internetowym to zmora sprzedawców: zajmują czas i generują koszty. A czy Ty wiesz, że wcale nie muszą oznaczać wyłącznie kłopotów? Dowiedz się, jak zmniejszyć liczbę zwrotów w e-commerce i zamienić je w przewagę konkurencyjną, która wyróżni Twoją markę na tle konkurentów.

Jaki system PIM wybrać: SaaS czy Open Source? SaaS jest jak mieszkanie na wynajem: to mniejsza inwestycja, jednak wiąże się z większymi ograniczeniami. Open Source możemy porównać do domu budowanego według gotowego projektu: na start trzeba wydać więcej, ale za to zyskuje się większą elastyczność w dopasowywaniu go do własnych potrzeb. Który system lepiej sprawdzi się w średniej i dużej organizacji? Sprawdź!

Decyzja w zarządzie zapadła: wdrażacie e-commerce B2B. Teraz czas na wybór technologii. Jakie rozwiązanie będzie lepsze dla średniej i dużej organizacji: dedykowana platforma B2B czy gotowy system SaaS lub Open Source? Przedstawiamy plusy i minusy każdej opcji i podpowiadamy, na jakie aspekty zwrócić uwagę, aby wybrać rozwiązanie najlepsze z możliwych – skrojone idealnie pod potrzeby przedsiębiorstwa.

Branża e-commerce rozwija się w ekspresowym tempie – jeśli nie nadążasz za zmianami, możesz przegrać walkę o portfele klientów. Do niedawna to omnichannel był jednym z dominujących trendów w handlu elektronicznym, który pozwalał zyskać istotną przewagę nad konkurencją. Niektórzy idą jednak o krok dalej i decydują się na wdrożenie tzw. unified commerce. Na czym polega ta strategia i czym różni się od handlu wielokanałowego? Sprawdź odpowiedzi na najważniejsze pytania!

Ceny, produkty i procesy w handlu B2B są zbyt skomplikowane, aby przenieść go do internetu? Klienci biznesowi nie chcą kupować online, bo cenią sobie kontakt z handlowcem? E-commerce B2B to tak ogromna inwestycja, że mogą sobie na nią pozwolić tylko wielkie korporacje? Jeśli przy którymś z tych pytań w Twojej głowie pojawiło się wielkie „OJ TAK”, koniecznie czytaj dalej. Obalamy największe mity o e-commerce B2B.

Zależność jest prosta: szybki sklep internetowy to zadowolenie jego użytkowników. Optymalizując wydajność e-commerce, poprawiasz customer experience, a tym samym podbijasz współczynnik konwersji i ostatecznie przychody ze sprzedaży. Sprawdź, jak zwiększyć szybkość ładowania sklepu internetowego, aby spełnić wymagania najbardziej niecierpliwych klientów.

Współczesny klient sklepu internetowego chciałby kupować szybko, prosto i w dobrych cenach, mając przy tym pewność, że dokonuje wyboru najlepszego z możliwych. Tylko tyle czy aż tyle? Jeśli Twój sklep internetowy nie sprzedaje, upewnij się, czy te najczęściej popełniane błędy w e-commerce przypadkiem nie dotyczą Twojej organizacji.

Według danych GUS do roku 2050 osoby starsze będą stanowić ponad 40% naszej populacji – to prawie o połowę więcej niż obecnie. E-handel nie może ignorować ich potrzeb i wymagań, bo straciłby pokaźną grupę klientów. Jak radzą sobie seniorzy w e-commerce, w jaki sposób kupują i jakie mają oczekiwania? Nie musisz śledzić raportów – wszystkie potrzebne informacje o generacji silver w e-commerce znajdziesz tutaj.

27 października 2023, Warszawa, hala EXPO XXI. Zapisz tę datę i to miejsce w kalendarzu i wpadnij na 24. Targi eHandlu – największe branżowe wydarzenie tej jesieni. Spotkasz tutaj dostawców rozwiązań i usług e-commerce (w tym nas!) i odkryjesz nowe perspektywy rozwoju swojego biznesu.

86% firm, które generują przychody przekraczające 100 milionów złotych, prowadzi sklep internetowy. Transformacja cyfrowa w handlu B2B już się dokonała – a przepaść pomiędzy organizacjami działającymi i niedziałającymi w e-commerce będzie się tylko powiększać. To ostatni moment, aby ją przeskoczyć. Odkryj korzyści e-commerce B2B i sprawdź, jakie perspektywy otwiera przed Twoją firmą internetowy kanał sprzedaży.

Producencie! Czy zdajesz sobie sprawę, że oddając dystrybucję swoich produktów w ręce pośredników, tracisz nie tylko kontrolę nad marżą, ale i nad tym, jak klienci postrzegają Twoją markę? Coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące ze sprzedaży bezpośredniej – a największy wpływ ma na to rosnąca popularność e-commerce D2C.

Szukasz sposobów na to, jak zwiększyć konwersję w sklepie internetowym? Mamy 2 wiadomości. Dobrą – istnieje wiele obszarów, które można ulepszyć, aby zawalczyć o lepszą sprzedaż. I nieco sprowadzającą na ziemię – nie wystarczy raz odhaczyć podpunktów z poniższej listy. Optymalizacja konwersji powinna być cyklicznym procesem, a nie jednorazowym działaniem, które w magiczny sposób przyniesie spektakularne efekty.

Czy e-commerce – ze swoją folią pakową, styropianem w przesyłkach i kurierami pokonującymi rocznie tysiące kilometrów – może być ekologiczny? A i owszem, może. Co więcej: konsumenci oczekują, że będzie. Sprawdź, na jakich fundamentach zbudować ekologiczny e-commerce i dlaczego warto to robić – nie tylko dla środowiska.

Jaki sklep internetowy przyszedłby Ci na myśl, gdyby poproszono Cię o spontaniczne podanie „pierwszego lepszego”? Allegro? OLX? Zalando? Ankietowani w badaniu Gemius E-commerce w Polsce 2022 wymieniali właśnie te witryny. A w dalszej kolejności: Amazon, Aliexpress i Vinted. Marketplace’y cieszą się w Polsce ogromną popularnością – i mogą nauczyć nas kilku rzeczy o tym, jak powinna wyglądać skuteczna sprzedaż w e-commerce.

Jeśli w Waszej organizacji rozważacie wdrożenie dedykowanej platformy e-commerce, z pewnością doskonale znacie wszystkie zalety takiego rozwiązania. My jednak chcielibyśmy opowiedzieć Wam o alternatywie: szybszej w uruchomieniu, mniej kosztownej i zdecydowanie łatwiej skalowalnej. Interesującą przeciwwagą dla systemów customizowanych jest bowiem Magento. Sprawdź, co będzie lepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy: dedykowany sklep internetowy czy Magento?

W ekonomii funkcjonuje pojęcie tzw. efektu szminki – w czasach kryzysu gospodarczego konsumenci oszczędzają, ale… nie na wszystkim. Na przykład nie na kosmetykach. Sektor beauty dobrze poradził sobie z zawirowaniami rynku, które wywołała pandemia, a potem wojna na Ukrainie, inflacja i rosnące ceny energii. A jak wypada branża kosmetyczna w e-commerce? Równie dobrze!

Nie bez powodu takie marki, jak Nike, Ford czy Castorama budują swoją obecność online z wykorzystaniem Magento. To platforma, która może przynieść realną przewagę konkurencyjną – daje przestrzeń na tworzenie wizjonerskich rozwiązań i nieskrępowany rozwój. Przekonaj się, dlaczego Magento jest najlepszym wyborem dla firm, które patrzą szerzej i mierzą wyżej.

Branża sportowa w e-commerce to rynek nasycony i mocno konkurencyjny. Nie oznacza to jednak, że nieperspektywiczny – rozpoczęcie sprzedaży internetowej zawsze przynosi szansę na dynamiczny rozwój firmy. Sprawdź, jak wygląda rynek odzieży i obuwia sportowego w Polsce i jakie wyzwania stawia przed organizacjami, które chciałyby poszerzyć skalę swoich działań o e-commerce.

Branża motoryzacyjna wydaje się nie przystawać do e-commerce – w końcu sprzedaż samochodów czy komponentów silnika na odległość nie jest tak prosta, jak sprzedaż butów. Mimo to jej digitalizacja postępuje. Najwięksi gracze automotive od lat z sukcesem rozwijają swoje e-platformy, wyznaczając tym samym branżowe standardy. Sprawdź, jak prezentuje się branża motoryzacyjna w e-commerce. Charakteryzujemy jej specyfikę i wyzwania, przed którymi stoi.

Castorama, eobuwie, Martes Sport, Superpharm, Homla, Poczta Kwiatowa… Nawet jeśli nie jesteś klientem tych e-sklepów, pod kątem biznesowym ich sukces z pewnością robi na Tobie wrażenie. Co je łączy? Magento. To największe polskie sklepy internetowe Magento – a zarazem dowód, że system od Adobe tworzy solidne fundamenty pod sprzedaż wielokanałową i rozwój silnych organizacji.

Czy w stanie permanentnego przepracowania nie zdarzyło Ci się marzyć o osobistym asystencie? Takim, który w mniej niż 10 sekund znajdzie dla Ciebie potrzebne informacje, ubierze je w formę tabeli czy prostego zestawienia, podsunie pomysły na nowe działania, a nawet napisze za Ciebie prosty tekst? Oto on: ChatGPT zasilany AI, sztuczną inteligencją. Sprawdź, jak wykorzystać ChatGPT w e-commerce. Ale ostrzegamy: jego możliwości są zdumiewiająco-onieśmielające!

Według statystyk builtwith.com 46% e-sklepów w Polsce działa na platformie PrestaShop. Na Magento – zaledwie 4%. Czy te liczby świadczą o miażdżącej przewadze Presty? Wręcz przeciwnie. W pojedynku Magento vs PrestaShop pod wieloma względami wygrywa właśnie Magento. Sprawdź, która z platform e-commerce precyzyjniej odpowie na potrzeby Twojego biznesu i zapewni dynamiczniejszy rozwój. My chyba już znamy odpowiedź!

W świecie bez internetu walka o uwagę klienta była o wiele prostsza – zwykle wygrywał ten, kto głośniej krzyczał. Dziś, gdy poziom marketingowego hałasu przekracza wszelkie normy, a konsumenci są na niego coraz bardziej odporni, liczy się coś innego: ogół doświadczeń związanych z zakupem. Dowiedz się, w jaki sposób omnichannel, czyli sprzedaż wielokanałowa, może sprawić, że to właśnie Twoja marka zwróci uwagę klientów. Takie firmy, jak LPP, CCC czy Rossmann budują wokół tej koncepcji całą strategię sprzedażowo-marketingową!

Jeśli pracujesz na stanowisku managerskim, z pewnością wiesz, jak duże znaczenie w biznesie ma odpowiednia koordynacja działań. Nawet w firmach z płaską strukturą organizacyjną w każdym dziale potrzebna jest osoba, która zarządza jego pracą. Bez niej codzienne działania szybko przerodzą się w jeden wielki chaos, odpowiedzialność rozmyje, a cel – zniknie z horyzontu. W projektach IT, szczególnie tak złożonych, jak wdrożenia e-sklepów, obecność project managera jest niezbędna. Dowiedz się, jak wygląda zarządzanie projektami w e-commerce!

Gdyby Magento szukało pracy, w swoim CV mogłoby napisać, że jest elastyczne, wydajne i potrafi pracować pod presją. W rubryce „Wyjątkowe umiejętności” pojawiłaby się natomiast gotowość na wyzwania – bo to platforma stworzona z myślą o rozwoju. W dzisiejszym artykule dowiesz się wszystkiego o Magento: co to jest, jak działa, jakie funkcjonalności oferuje i czy to rozwiązanie odpowiednie dla Twojego e-commerce.

Jeśli sprzedajesz 10 produktów, baza wiedzy o ich specyfikacji mieści się w głowie – Twojej lub Twojego handlowca. Jeżeli tych produktów jest 100, 1000 i więcej, prawdopodobnie potrzebujesz bardziej zaawansowanego systemu. Nad lawiną danych o produktach pomoże zapanować Ci PIM. Poznaj zalety, funkcje i możliwości Pimcore – jednego z najczęściej wybieranych systemów klasy PIM na świecie.

Życie online toczy się dziś prawie wyłącznie w mobile. Typowy użytkownik korzysta ze smartfona średnio przez 5 godzin dziennie i ponad 90% tego czasu spędza w aplikacjach. Nie pytamy zatem, czy wchodzić w mobile. Pytamy: jak to zrobić? Sprawdź, jakie rozwiązanie lepiej sprawdzi się w e-commerce 2024 roku – PWA czy aplikacja natywna.

Adobe wprowadza aktualizację Magento Open Source i Adobe Commerce – Magento 2.4.6 pojawi się 14 marca 2023. Chociaż „na papierze” nowe wydanie jest tylko niewielką zmianą wersji, w rzeczywistości przynosi kilka znaczących modyfikacji i ponad 300 poprawek jakościowych. Co się zmieni? Omawiamy najważniejsze elementy aktualizacji.

Sprzedajesz duży asortyment i czujesz, że toniesz w lawinie danych o produktach? Znajdujesz błędy w opisach? Z niepokojem zauważasz, że wprowadzanie nowych towarów na rynek niebezpiecznie się opóźnia? Jeśli w Twojej głowie właśnie zamigotało wielkie TAK, to znak, że potrzebujesz PIM: systemu do zarządzania informacją produktową. Sprawdź, co dla Twojego biznesu może zrobić PIM – korzyści z jego wdrożenia są większe, niż możesz się spodziewać.

Branża meblarska to jeden z motorów napędowych krajowej gospodarki: odpowiada za 2% PKB, zatrudnia ponad 200 tysięcy pracowników i jest największym polskim eksporterem. Działający w niej przedsiębiorcy stoją jednak przed koniecznością zmierzenia się z dużym wyzwaniem: transformacją handlu z formy stacjonarnej do cyfrowej lub hybrydowej. Coraz więcej firm meblowych rozpoczyna sprzedaż w e-commerce – i to trend, który z czasem tylko przybierze na sile.

Jeszcze do niedawna systemy odpowiadające za realizację procesów zaopatrzenia B2B (e-Procurement) były po prostu prostymi formularzami zamówień. Dziś coraz częściej korzystają z rozwiązań charakterystycznych dla e-commerce B2C, sprawiając, że zakupy biznesowe stają się tak proste, wygodne i intuicyjne jak te konsumenckie. Jedną z technologii, która przenosi e-Procurement B2B na zupełnie nowy poziom, jest PunchOut. Niedługo będzie o nim głośno – zainteresowanie tematem już teraz widać w Google Trends.

Dyrektywa Omnibus miała ukrócić sztuczne manipulowanie cenami i naciągane promocje. Tymczasem wywołała jeszcze jeden, dość nieoczekiwany efekt: ożywiła w e-commerce dyskusję o kształtowaniu strategii cenowych. Aby nie stracić wizerunkowo, marki będą musiały myśleć o cenach i promocjach strategicznie i całościowo. Dowiedz się, od czego zacząć, aby opracować strategie cenowe Omnibus.

Czy UX i design – czyli coś, czego z założenia nie da się policzyć – mogą mieć wartość biznesową? Oczywiście, że tak. Dobry projekt wpływa na konwersję, utrzymanie i lojalność klientów wobec marki, a w efekcie na zwiększenie przychodów i rozwój firmy. I mamy na to dowody. Przekonaj się, jak duży jest wpływ UX na wzrost biznesu.

Nieustannie główkujesz nad pomysłami, dopieszczasz treści i grafiki, podpatrujesz konkurencję – a na koniec Twoje posty na firmowym fanpage’u i tak lajkuje ten jeden najbardziej wytrwały znajomy. Znasz to? Zdobycie zasięgów organicznych w social mediach jest nieziemsko trudne, bo stanowi wypadkową wielu czynników. Dowiedz się, jak działają algorytmy Facebooka i jak zwiększyć zasięgi na FB, aby Twoje posty w końcu zaczęły docierać do odbiorców!

Jaki był rok 2022 w e-commerce? Intensywny, to na pewno. Trudniejszy niż poprzednie lata, bo z nieustannym widmem recesji na horyzoncie. Ale też innowacyjny i ekscytujący – rozwój nowych technologii i AI pozwala podejrzewać, że zakupy w internecie powoli przenoszą się na zupełnie nowy poziom. Sprawdź nasze podsumowanie roku 2022 w e-commerce. Wybraliśmy najważniejsze raporty, wydarzenia i trendy.

Nawet ¾ klientów rezygnuje z transakcji w e-sklepie tuż przed jej finalizacją. Czy struktura wirtualnej kasy, czyli checkoutu, może pomóc rozwiązać ten problem, wpływając na konwersję? Które rozwiązanie sprawdzi się lepiej: One-Page Checkout czy Multi-Step Checkout? Przedstawiamy wady i zalety obu typów wirtualnych kas.

E-commerce na Węgrzech to niezwykle obiecujący rynek – dobrze rozwinięty, ale jeszcze nieprzesadnie nasycony. W 2020 roku obroty z handlu internetowego przekroczyły tam 2,5 mld euro, co w porównaniu z 2019 dało wzrost o 45%! Polscy przedsiębiorcy, którzy planują ekspansję zagraniczną swoich e-sklepów, mogą zatem wykroić z tego internetowego tortu całkiem pokaźny kawałek.

Snując plany o ekspansji zagranicznej sklepu internetowego, w pierwszej kolejności raczej nie myśli się o Słowacji. Czechy, Niemcy, może Węgry – owszem, ale Słowacja? Taki niewielki kraj? Tymczasem tamtejszy handel internetowy ma przed sobą świetne perspektywy – z roku na rok rozwija się coraz intensywniej. Sprawdź, co trzeba wiedzieć o e-commerce na Słowacji, zanim zaplanuje się rozszerzenie działalności sklepu internetowego o ten nieoczywisty kierunek.

Świat post cookies, internet cookie-less, cookie apocalypse – to określenia, które co najmniej od roku rozgrzewają dyskusję nad kierunkiem, w jakim zmierza digital marketing, a wraz z nim cały e-commerce. Wszystko przez decyzję Google: gigant z Mountain View zdecydował, że w 2023 roku wyłączy obsługę tzw. 3rd party cookies w przeglądarce Chrome. Co konkretnie oznacza to dla świata e-commerce i czy na nadchodzące zmiany można się przygotować? Sprawdź!